EcomSdkIOSDoc

Регистрация заказов в платежном шлюзе Сбера | Начало работы | Сценарий оплаты | Работа в режиме песочницы | Вспомогательные структуры данных | Актуальная версия SDK | Поддержка

Поддержка

Обращение в поддержку

В случае возникновения проблем при интеграции, просьба направлять запрос на: support@ecom.sberbank.ru

Для конструктивного разбора проблемы, просьба направлять следующие данные:

1. Видео/ скриншоты процесса оплаты
2. Номер заказа Ecom: bankinvoiceid
3. Модель устройства, где происходит оплата
4. Текст/ скрин ошибки
5. Время старта сценария оплаты
6. Stacktrace при краше приложения
7. [LocalSessionID]() с экрана ошибки/успеха оплаты, из колбэка или с экрана загрузки sdk